- Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen
- Diagnose und Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen, sowohl lokal als auch remote bzw. Delegierung an unseren Full Service Enterprise Hosting-Provider
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Softwareanwendungen und Peripheriegeräten
- Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Active Directory und anderen IT-Systemen
- Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Netzwerkkomponenten
- Fortführen unserer System-Dokumentationen und unseres Asset-Managements
- Unterstützung in der Planung, Begleitung und Steuerung von ITK-Projekten, wie bspw. Update-Migration von Applikation- und Datenbank-Servern oder Erneuerung von ITK-Services bei unserem Full Service Enterprise Hosting-Provider
IT-Support/-Administrator (m/w/d) 1st & 2nd Level | ID0050
Berlin, Zentrale
Vollzeit
Festanstellung
Deine Aufgaben
Für unsere Berliner Zentrale suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und technisch versierten Mitarbeiter (m/w/d) im 1st/2nd-Level IT-Support mit Kenntnissen in der Systemadministration.
Dein Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich Informatik/Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Support oder Helpdesk
- Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Remote-Desktop-Tools und IT-Ticketing-Systemen
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse
- Solide Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit und Datenschutz
- Erfahrung mit gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
- Erste Berufserfahrung in der Steuerung von ITK- Projekten
- Zertifizierungen im IT-Bereich von Vorteil
- Programmierkenntnisse (Powershell, Javascript, PHP) vorteilhaft
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Freude an Teamarbeit und Bereitschaft zur Unterstützung anderer Teammitglieder
- Hohes Maß an Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau)
Warum wir?
- Marktgerechte Vergütung und Teilnahme an der Jahresbonuszahlung nach betrieblicher Regelung
- Mobilitätszuschuss nach der Probezeit
- Geregelte Arbeitszeiten
- Wertschätzende Unternehmenskultur
- Krisensicherer Arbeitsplatz
- Direkte Kommunikationswege
- Sonderkonditionen beim Personalkauf
- Gemeinsame Firmenfeste
- Firmenkonditionen bei FitX und SuperFit sowie Corporate Benefits
#einfachbewerben
Über uns
Seit über 25 Jahren ist die Exchange AG Deutschland Ihr Spezialist für Pfandkredite, Edelmetalle, Schmuck und Uhren sowie Währungen. In 18 Filialen im Bundesgebiet kaufen, verkaufen und beleihen wir Schmuck, Gold, Silber, hochwertige Uhren und handeln mit allen gängigen internationalen Sorten.
Die Exchange AG Deutschland ist in Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main, Düsseldorf, Nürnberg, Mannheim, Karlsruhe, Braunschweig, Hannover und Potsdam vertreten. Unternehmenskultur mit Wertschätzung im Fokus: Mitarbeitende als Herzstück des Erfolgs! In unserer Unternehmenskultur legen wir großen Wert auf Fairness, Vertrauen und familiäre Atmosphäre. Weil unsere Mitarbeitenden das Herzstück unseres Erfolgs sind, legen wir großen Wert auf Fairness, Vertrauen und eine familiäre Atmosphäre. Wir sind überzeugt, dass ein respektvoller Umgang die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit bildet. Jeder Einzelne soll sich bei uns wertgeschätzt fühlen – denn Fairness und Vertrauen sind für uns keine bloßen Schlagworte, sondern gelebte Werte und Leitsätze, die unseren Alltag prägen.
Die Exchange AG Deutschland ist in Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main, Düsseldorf, Nürnberg, Mannheim, Karlsruhe, Braunschweig, Hannover und Potsdam vertreten. Unternehmenskultur mit Wertschätzung im Fokus: Mitarbeitende als Herzstück des Erfolgs! In unserer Unternehmenskultur legen wir großen Wert auf Fairness, Vertrauen und familiäre Atmosphäre. Weil unsere Mitarbeitenden das Herzstück unseres Erfolgs sind, legen wir großen Wert auf Fairness, Vertrauen und eine familiäre Atmosphäre. Wir sind überzeugt, dass ein respektvoller Umgang die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit bildet. Jeder Einzelne soll sich bei uns wertgeschätzt fühlen – denn Fairness und Vertrauen sind für uns keine bloßen Schlagworte, sondern gelebte Werte und Leitsätze, die unseren Alltag prägen.