Ihre Aufgaben

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen
• Diagnose und Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen, sowohl lokal als auch remote bzw. Delegierung an unseren Full Service Enterprise Hosting-Provider
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Softwareanwendungen und Peripheriegeräten
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Active Directory und anderen IT-Systemen
• Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Netzwerkkomponenten
• Fortführen unserer System-Dokumentationen und unseres Asset-Managements
• Unterstützung in der Planung, Begleitung und Steuerung von ITK-Projekten, wie bspw. Update-Migration von Applikation- und Datenbank-Servern oder Erneuerung von ITK-Services bei unserem Full Service Enterprise Hosting-Provider
• Programmierkenntnisse (Powershell, Javascript, PHP) sind von Vorteil

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse sowie Erfahrung mit Remote-Desktop-Tools als auch Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit und Datenschutz
• Berufserfahrung im Bereich IT-Support oder Helpdesk sowie Erfahrungen mit IT-Ticketing-Systemen
• Zertifizierungen im Bereich IT von Vorteil
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift 
• Freude an Teamarbeit und Bereitschaft zur Unterstützung anderer Teammitglieder
• Strukturierte und analytische Arbeitsweise sowie erste Erfahrungen in der Steuerung von ITK- Projekten 

Warum wir?

• Spannende Projekte, die unsere digitale Transformation fortführen
• Eine gründliche Einarbeitung und fortlaufende fachliche Qualifizierung  
• Eine zeitgemäße Vergütung plus Sonderzahlungen und Zuschüsse, u. a. zur Alters- und Gesundheitsvorsorge, Übernahme des Deutschlandtickets zu 100% nach 6 Monaten, sowie Sonderkonditionen beim Personalkauf  
• Ein menschliches, sehr kollegiales Betriebsklima mit hoher Mitarbeiterzufriedenheit  
• Ein krisen- und zukunftssicherer Arbeitsplatz mit sehr guten Perspektiven in einem nachhaltig gewachsenen Unternehmen  
• Corporate Benefits (exklusive Rabatt- und Sonderangebote auf über 1000 Produkte von Apple, Adidas, Sky, und vielen mehr)

Über uns

Wir sind seit über 30 Jahren Ihr Spezialist in den Bereichen Leihhaus, Goldhandel, Schmuck & Uhren sowie Geldwechsel. An über 20 Standorten im Bundesgebiet kaufen, verkaufen und beleihen wir Schmuck, Brillanten, hochwertige Uhren sowie Edelmetalle und handeln mit allen gängigen internationalen Währungen. 

Die EXCHANGE AG ist in Berlin, Hamburg, Frankfurt am Main, Düsseldorf, Nürnberg, Mannheim, Karlsruhe, Braunschweig, Hannover und Potsdam vertreten. Unternehmenskultur mit Wertschätzung im Fokus: Mitarbeitende als Herzstück des Erfolgs! In unserer Unternehmenskultur legen wir großen Wert auf Fairness, Vertrauen und familiäre Atmosphäre.

Wir glauben daran, dass ein respektvoller Umgang miteinander die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit bildet. Jeder Mitarbeitende soll sich bei uns wertgeschätzt und unterstützt fühlen, denn nur so können wir gemeinsam erfolgreich sein. Fairness und Vertrauen sind für uns nicht nur Schlagworte, sondern gelebte Werte, die unser tägliches Handeln prägen.